1. Qui sommes-nous?

RCHM – Radio de la Communauté Haïtienne à Montréal
Courriel : contact@rchm.ca
Téléphone : (514) 887-7834
Site web : https://rchm.ca

Nous diffusons du contenu audio, culturel et informatif destiné à la communauté haïtienne du Grand Montréal.

2. Données que nous collectons

2.1 Données personnelles (fournies volontairement)

• Nom ou pseudonyme
• Adresse courriel
• Identifiant utilisateur lors de formulaires

Nous ne collectons jamais :

• ❌ Enregistrements audio
• ❌ Identifiants biométriques
• ❌ Géolocalisation précise
• ❌ Numéro de téléphone sans consentement explicite

2.2 Données techniques (collectées automatiquement)

• Adresse IP (non précise)
• Type d’appareil, modèle et OS
• Navigateur et configuration
• Données d’utilisation (pages vues, clics, statistiques)

2.3 Données de services tiers

• Firebase / Google Analytics (statistiques, stabilité)
• Systèmes de diffusion audio (Shoutcast / Icecast / AsuraHosting)

3. Pourquoi nous collectons vos données

• Assurer la diffusion radio et les fonctionnalités de l’app
• Améliorer nos services et résoudre les problèmes techniques
• Prévenir les abus, fraudes et comportements suspects
• Analyser nos performances et comprendre nos audiences
• Respecter nos obligations légales (PIPEDA, Loi 25, RGPD si applicable)

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.

Nous partageons uniquement les données strictement nécessaires avec des services conformes et sécurisés :

• Hébergeur web
• Services de diffusion audio
• Shoutcast / Icecast / AsuraHosting
• Google Analytics / Firebase

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons :

• Cookies essentiels (fonctionnement du site)
• Cookies analytiques (statistiques, performances)
• Cookies de performance (stabilité de l’application)

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur.

6. Sécurité des données

• Chiffrement HTTPS
• Pare-feu serveurs
• Accès limité aux employés autorisés
• Stockage sécurisé
• Systèmes d’analyse contre les abus

Nous suivons les meilleures pratiques de l’industrie.

7. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire au fonctionnement du service ou tant que la loi l’exige.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment : contact@rchm.ca.

8. Enfants et mineurs

Nos services ne ciblent pas les enfants de moins de 13 ans.

Nous ne collectons jamais leurs données volontairement.

9. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants :

• Accès à vos données
• Correction
• Suppression
• Limitation du traitement
• Retrait du consentement

Demande : contact@rchm.ca

10. Services tiers utilisés

• Shoutcast / Icecast
• AsuraHosting
• Google Analytics
• Google Firebase
• reCAPTCHA (Google)

Consultez leurs politiques respectives.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour indique la version la plus récente.

12. Contact

Pour toute question :

Email : contact@rchm.ca
Téléphone : (514) 887-7834